珠海狮岭网店纠纷公司 提供贴心的服务 能够满足客户需求

知升（广州）知识产权代理有限公司将一如既往地奉行“诚信经营，精益求精” 的企业精神，竭诚相邀广大客户与我们携手并进，合作共赢。

开网店不仅要有质量上好的产品，大神级别的运营技术，更要懂得淘宝的开店规则。其中网店的售后部分也是占据了很大的比重的，说到售后服务，每一个卖家都不能不知道关于退款纠纷，因为店铺的退款纠纷率过多的话，是会影响店铺的信誉乃至转化率的。

网店客户纠纷的类型：

1、物流问题：运单号无效；发错地址；物流途中；海关扣关；包裹退回；未按照约定方式发货；

下面举个案例：买家三个月才收货，而且卖家一直要求买家给商品写评价，后买家要求退款，卖家才说丢件了；这样的问题就会容易起纠纷；

2、产品质量：描述不符；质量问题；货物破损；尺寸不符；销售假货；另外需注意，优化产品供应链，控制好产品质量，对于店铺投诉了高的产品及时下架，发货前拍照留底。

网店纠纷带来的影响主要分为三类：

1、影响买家的购物体验：收货后与描述不符；收货后有质量问题；运单号无效；长时间无法跟踪货物；

2、买家产生质疑：质疑平台、供应商、产品；

3、卖家交易受影响：客源流失；产生纠纷的订单暂时冻结；曝光受损，产品的排序下降。

知升（广州）知识产权代理有限公司秉承"持续发展，永续经营”的企业愿景，践行"探索、追赶、服务、奉献”的理念，竭诚与广大客户携手共创美好未来。